新注册品牌的卖家无法创建新产品,很多卖家朋友咨询这个问题。今天就给大家整理一份解决办法,建议收藏备用!
1、错误代码 5461
不少新注册品牌的卖家遇到了无法创建链接问题。
卖家表示已经申请了品牌和 Gtin 豁免,还是出现报错代码 5461。
2、无法创建 A+以及品牌旗舰店
3、解决办法
账号经理也提示我们关于这个问题只能到品牌客服那里解决,其他渠道客服需要提供繁多的资料且很难通过。
那么怎么联系到品牌客服?
手把手教大家如何解决这个问题:
在搜索框输入“brand registry”找到相关帮助页面,点击页面链接, 然后按照Get started > Enroll now >Need help > Brand Registry Support>Update your brand profile > Update role for user account 的路径联系国外品牌注册团队,要求添加账户。
品牌客服链接(英文模式):
https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
就说我们已经备案成功了这个品牌但是不能使用这个品牌,提交品牌证书和备案成功的 case 号以及截图,然后上不了 A+和品牌旗舰店的截图。
问的不同客服有的说没有和产品同步,还有的说没有开启权限,按照以下途径去添加,但是我们是品牌备案店铺,不是被授权店铺。
千万不要说你不能使用这个品牌上传产品,到时客服就要你提供产品上印有商标和 UPC 证据,模板编号之类的了,那样过程就更加繁琐了。