一:Facebook作为一个非常成熟的社交媒体平台,Facebook有着很完善的认证制度,它希望所有的用户在平台上是实名的,真实的用户。
因此,大家在注册的时候尽量使用真实的信息,除了手机号验证(支持中国大陆手机验证),邮箱验证外,尽量完善出生地、所在城市、学校、工作等信息。对名字、生日、性别这些信息要牢记(对不属实乱编的需要记录),一旦账号被冻结,可能会需要使用生日、好友等信息进行验证。
二:新账号切记不要集中的、大量的添加好友。
Facebook鼓励熟人社交,批量添加自己不认识的朋友会被系统认定为SPAM,加大了被封几率。尽量添加一些真实好友,以便后续申诉可以帮忙验证。
三:账号下管理品牌或者推广Page要分一个管理员权限给另外的账号,一单主账号出现问题,还可以用其他有权限的账户来管理页面,避免出现账号被冻结后主页无法管理被废的尴尬局面。
当然,以上为预防措施。如果您的账号真的不幸被封,请尽快按照Facebook官方的指引找回账号。
一般的程序是先填写个人信息即前面提到的姓名、生日等,并通过识别好友头像,或者是选择最近的评论等方式来进行验证。如果以上无效,您的账户仍然无法重新验证通过,那么就必须通过FACEBOOK帮助中心,提交个人身份证明进行申诉。
一般身份证或者护照扫描件/照片都可以。以上操作请尽量在PC端的浏览器上操作,不要在手机端完成。最后身份认证程序至少需要1-2周以上的审核时间,有的用户甚至反馈1个月后才得到解决,所以请尽量避免账户被锁。
需要在账户中查找身份确认消息(identity confirmation message)。如果该认证过程是成功的,你将在所管理的主页上看到“已确认身份(Identity Confirmed)”状态。
Facebook也特别提示:如果用户关闭位置服务或双因素身份验证,则可能必须再次完成认证过程。请记住这件事,不要轻易关闭这类信息。
Facebook主页被取消发布或受到限制的常见原因
并非所有公共主页管理员的个人主页都是真实的:即使是使用真实姓名,创建第二个或重复个人主页以管理公共主页的行为也违反了我们的社群守则。请确保您公共主页的所有管理员的个人主页是真实的,由真实用户使用。
您主页的管理员持续违反 Facebook 政策:请确保只添加您认识并信任的管理员来管理您的主页。定期查看您管理的所有主页,并从不再参与管理的任何主页中将自己移除。前往“主页设置”的“主页用户身份”版块,还可查看主页的所有管理人员。
您主页的名称具有误导性:我们的政策对主页改名有所限制,不允许主页做出可能会误导用户的重大名称更改。如果您需要更改主页名称,请确保该名称能够准确反映主页的内容。详细了解允许使用的名称。
您主页发布的内容可能会误导点赞或关注您主页的用户:点击诱饵或炒作性质的内容具有误导性或危害性,我们的社群表示不想在 Facebook 看到此类内容。发布此类内容可能会导致您的 Facebook 主页的覆盖人数下降。详细了解我们的垃圾信息政策。
发布在您主页上的内容违反了我们的仇恨言论政策:Facebook 禁止用户发布仇恨言论,因为仇恨言论让人感觉受到威胁和排挤,在某些情况下还可能会滋长现实中的暴力行为。
我们对仇恨言论的定义为:针对人们受保护的特征向对方发起的直接言论攻击,这些特征包括民族、种族、原国籍、宗教信仰、性取向、种姓、性别、性别认同,以及严重疾病或残疾。详细了解我们的仇恨言论政策。