facebook运营方案
1.创建商业页面 Business Page
(1)业务页面和业务账户的区别
账户类型:个人账户和企业账户;
商业账户:通过脸书代理商开立;
个人账户:可随时开立;
账户和页面:个人账户可以创建和管理多个业务页面;可以通过分配多个帐户来管理业务页面。
(2)业务页面比个人简介更适合营销。
业务页面更加专业化,有独立的地址,给用户一个更加专业的形象。
您可以在页面上查看数据详情并随时了解粉丝。
可以投放广告来更快地推广页面和产品。
备注:个人页面过多的打产品信息,会被Facebook要求转化成商业页面
2.定位客户群Customer Segment
定位客户群:通过对产品客户群的分析,正确选择受众特征,将产品信息覆盖到潜在客户群。
可选观众特征
地点(国家、州)、性别、年龄、婚姻家庭状况、教育背景、爱好、行为习惯等。
收集客户信息的来源。
(1)用户注册信息:出生日期、性别、国籍等。
(2)用户内容发送:内容。
(3)用户日常行为:点赞页面、加入的群、去过的地方等。
3.内容创建策略内容策略。
(1)内容投放的出发点是选择客户感兴趣、关注、互动性强的内容。
(2)内容对信息排名和覆盖人数影响较大,高互动内容的覆盖率比低互动内容高5-10倍。
(3)内容选择:产品图片、客户使用照片(含好评)、行业热点信息、美图、节日祝贺、视频、促销活动等。
(4)文字编辑:2-4行文字,问题开头有产品特色,结尾有链接。
(5)传输频率:根据行业特点和公司所有材料,选择频率。
(6)发送时间:可根据客户在线高峰时段发送的内容进行调度。