whatsapp在电子商务中有很重要的作用，是一种常用的沟通软件，对于外贸人员来说是必备软件，如果whatsapp账号出现问题会有很大的损失，下面为大家介绍一下whatsapp无法使用要如何解决。
无法连接到 WhatsApp！
无法连接到 WhatsApp 最常见的原因是您的手机没有连接到网络。如要确保您有可使用的互联网络连接，请检查以下项目：
1、您可使用电信运营商提供的移动数据方案或 Wi-Fi 连接让您可以连接到网络。
2、确保 Wi-Fi 网络或移动数据网络连接的信号良好并且已经成功连接到网路。
3、尝试从您电话的浏览器上打开一个网页，如果页面完成下载，那您的电话已连接到网络了。
4、重新启动您的电话。
whatsapp账号被封
如果因为自己的操作不正确就可能导致账号被冻结无法使用，我们可以给官方发送邮件进行解封。
容易导致账号被封的行为有哪些
一、运行时IP地址不稳定，造成这个的原因可能是注册时和登录时所用的IP地址不同。
二、注册时所用到的手机号和邮箱账号的稳定性低，所以尽可能的使用一些安全系数和稳定系数比较高的信息来注册。
三、刚注册好账号就大量的添加好友，并且给很多人发送信息，这一点很多人是存在误解的，认为和国内的一些软件一样，在注册成功之后可以马上添加好友，发送信息，其实这在WhatsApp中是不允许的。
四、发送含有广告性质的信息，不可以给好友或者群发送大量的链接以及广告性的信息。
手机型号问题导致whatsapp无法使用
1.升级手机操作系统：新版本也将解决苹果和安卓手机的安全问题，升级后马上就可以继续使用WhatsApp。
2.如果手机不能运行新的操作系统，这意味着手机本身过分老旧，最好的办法就是换新手机。
3.还有一些WhatsApp的替代产品也不错，比如Signal 和 Wickr，不过前提是你的同伴也在使用这些应用软件。